POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES AWERTOUR SP. Z O.O.
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Awertour Sp. z o.o. – Organizatora, który działa jako administrator danych osobowych swoich Klientów końcowych, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
- Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności przyjmuje się następujące definicje:
- OTIUMO – OTIUMO sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, przy ul. Bohaterów Warszawy 1/8, 43-300 Bielsko-Biała, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001077067, NIP: 5472242606, REGON: 527254988.
- Aplikacja – aplikacja webowa OTIUMO udostępniana Organizatorom, umożliwiająca zarządzanie usługami i rezerwacjami dla Klientów końcowych.
- Organizator (Klient OTIUMO) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna korzystająca z Aplikacji w celu świadczenia usług na rzecz swoich klientów (Klientów końcowych).
- Klient końcowy – osoba fizyczna, która korzysta z usług Organizatora za pośrednictwem Aplikacji.
- Administrator danych – podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych. W odniesieniu do danych Organizatorów, administratorem jest OTIUMO. W odniesieniu do danych Klientów końcowych, administratorem jest Organizator.
- Organizator jest zobowiązany do zapewnienia, że wszelkie zgody na przetwarzanie danych osobowych są uzyskiwane zgodnie z RODO oraz w sposób przejrzysty i świadomy dla Klienta końcowego. Zgody te są udzielane za pośrednictwem Aplikacji OTIUMO i rejestrowane w jej systemie.
- Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych Klientów końcowych w zakresie niezbędnym do realizacji usług świadczonych przez Organizatora za pośrednictwem Aplikacji OTIUMO.
- Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w RODO oraz krajowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, z uwzględnieniem zasad legalności, rzetelności i przejrzystości przetwarzania.
§ 2 ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH I INSPEKTOR OCHRONY DANYCH
- Organizator jest administratorem danych osobowych Klientów końcowych przetwarzanych w celu realizacji umowy o świadczenie usług, obsługi administracyjnej oraz kontaktu z Klientami końcowymi.
- Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować do Administratora na następujące dane kontaktowe:
- adres e-mail: kontakt@awertour.eu,
- adres korespondencyjny: ul. Jana III Sobieskiego 11, 43-300 Bielsko-Biała.
- W celu zapewnienia najwyższych standardów ochrony danych osobowych, Organizator wyznacza Inspektora Ochrony Danych (IOD), który nadzoruje przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych oraz wspiera Administratora i osoby, których dane dotyczą, w realizacji ich praw.
- Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych możliwy jest:
- drogą elektroniczną pod adresem: kontakt@awertour.eu,
- listownie na adres: Inspektor Ochrony Danych, ul. Jana III Sobieskiego 11, 43-300 Bielsko-Biała.
- Organizator zapewnia, że przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w RODO, w szczególności z zasadą zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości przetwarzania.
- Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, w tym zabezpieczenia chroniące przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem danych.
- Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy oraz celów określonych w Polityce Prywatności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 3 ZAKRES, CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW
- Organizator jako administrator danych osobowych Klientów końcowych, przetwarza różne kategorie danych osobowych, dostosowując zakres przetwarzania do celu, dla którego dane są zbierane.
- Przetwarzane dane Klientów końcowych obejmują między innymi imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania, datę urodzenia, numer PESEL, dane dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport).
- W związku z charakterem usług świadczonych za pośrednictwem Aplikacji, możliwe jest również przetwarzanie danych dotyczących stanu zdrowia Klientów końcowych, jeśli jest to niezbędne do zapewnienia odpowiednich warunków uczestnictwa w imprezie turystycznej lub świadczenia usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb. Przykładem mogą być informacje dotyczące alergii pokarmowych, niepełnosprawności lub innych wymogów zdrowotnych.
- Organizator przetwarza te dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi i wyłącznie pod warunkiem uzyskania wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO.
- Dane osobowe Klientów końcowych przetwarzane przez Organizatora służą przede wszystkim realizacji usług świadczonych na rzecz Klientów końcowych, w tym:
- zarządzania rezerwacjami, organizacji imprez turystycznych oraz zapewnienia dodatkowych usług związanych z realizacją umowy zawartej między Organizatorem a Klientem końcowym,
- obsługi administracyjnej, w tym komunikacji dotyczącej realizowanych usług, weryfikacji tożsamości oraz rozwiązywania zgłoszeń i reklamacji,
- prowadzenia rozliczeń, wystawiania faktur i realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych.
- W szczególnych przypadkach dane dotyczące stanu zdrowia Klientów końcowych mogą być przetwarzane w celu dostosowania warunków podróży lub zapewnienia specjalistycznej opieki podczas imprezy turystycznej. Przetwarzanie takich danych odbywa się wyłącznie pod warunkiem uzyskania wyraźnej zgody Klienta końcowego.
- Przetwarzanie danych osobowych przez Organizatora odbywa się zgodnie z przepisami RODO oraz obowiązującymi przepisami krajowymi. W zależności od celu, dla którego dane są przetwarzane, podstawą prawną przetwarzania mogą być:
- zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO) – zgoda jest podstawą prawną w przypadku działań marketingowych oraz przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące stanu zdrowia Klientów końcowych;
- wyraźna zgoda na przetwarzanie danych dotyczących stanu zdrowia – Organizator jest zobowiązany do uzyskania od Klienta końcowego wyraźnej zgody na przetwarzanie danych dotyczących stanu zdrowia, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usługi, np. w celu zapewnienia specjalistycznych usług medycznych podczas imprezy turystycznej lub dostosowania warunków podróży do indywidualnych potrzeb zdrowotnych uczestnika;
- zgoda na działania marketingowe – Organizator może przetwarzać dane osobowe Klientów końcowych w celach marketingowych wyłącznie po uzyskaniu ich dobrowolnej i świadomej zgody. Zgoda ta może być w każdej chwili wycofana, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem;
- wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji umowy zawartej między Organizatorem a Klientem końcowym, w tym do zarządzania rezerwacjami, organizacji imprez turystycznych, zapewnienia dodatkowych usług oraz komunikacji z Klientem końcowym w związku z realizacją usług;
- wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przetwarzanie danych odbywa się w związku z obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa, takimi jak prowadzenie dokumentacji księgowej, rozliczenia podatkowe czy archiwizacja dokumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami;
- prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – Organizator przetwarza dane osobowe w ramach swojego uzasadnionego interesu, np. w celu zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług, ochrony przed nadużyciami, rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń;
- przetwarzanie szczególnych kategorii danych osobowych (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) – w przypadku szczególnych kategorii danych, takich jak dane dotyczące stanu zdrowia, przetwarzanie jest możliwe wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą. Organizator zapewnia szczególną ochronę tych danych poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych minimalizujących ryzyko ich ujawnienia osobom nieuprawnionym.
§ 4 PROCEDURA ZARZĄDZANIA ZGODAMI
- Zgoda na przetwarzanie danych osobowych, w szczególności danych dotyczących stanu zdrowia Klientów końcowych lub zgoda na działania marketingowe, jest uzyskiwana w sposób przejrzysty, dobrowolny i jednoznaczny.
- Organizator zapewnia, że osoba, której dane dotyczą, ma możliwość wyrażenia zgody poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) w formularzu rejestracyjnym lub zgłoszeniowym w Aplikacji.
- Zgody są rejestrowane i przechowywane w Aplikacji, co umożliwia ich łatwą identyfikację i kontrolę. Każda zgoda jest przypisana do konkretnego Klienta końcowego, wraz z datą jej udzielenia oraz zakresem, którego dotyczy.
- Aplikacja przechowuje również informacje o ewentualnym wycofaniu zgody, umożliwiając Organizatorowi natychmiastowe wstrzymanie przetwarzania danych objętych wycofaną zgodą.
- Osoba, której dane dotyczą, ma prawo w każdej chwili wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych bez podania przyczyny. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
- Wycofanie zgody można zrealizować poprzez:
- wysłanie wiadomości e-mail na adres kontaktowy Organizatora;
- skorzystanie z funkcji dostępnej w Aplikacji, umożliwiającej zarządzanie zgodami;
- kontakt telefoniczny lub osobisty w siedzibie Organizatora.
- Organizator regularnie monitoruje proces zarządzania zgodami w celu zapewnienia jego zgodności z przepisami RODO. Przeprowadzane są okresowe audyty wewnętrzne, które sprawdzają poprawność uzyskiwania, przechowywania oraz wycofywania zgód.
§ 5 ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH W CELACH MARKETINGOWYCH ORAZ WYSYŁKĘ INFORMACJI HANDLOWYCH I MARKETINGOWYCH
- Organizator może przetwarzać dane osobowe Klientów końcowych w celach marketingowych oraz wysyłać informacje handlowe dotyczące swoich usług, wyłącznie na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody.
- Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych oraz zgoda na otrzymywanie informacji handlowych mogą być wyrażane równocześnie lub oddzielnie.
- Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych może być udzielona poprzez:
- zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) podczas rejestracji konta lub składania zamówienia;
- wypełnienie formularza zgody dostępnego w Aplikacji.
- Zgoda obejmuje przetwarzanie danych osobowych w celu:
- przesyłania wiadomości e-mail, SMS, MMS lub kontaktów telefonicznych dotyczących ofert Organizatora, nowych usług lub promocji;
- prowadzenia działań marketingowych związanych z usługami Organizatora;
- dostosowywania treści marketingowych do preferencji Klientów końcowych na podstawie analizy ich aktywności w Aplikacji (o ile zgoda dotyczy profilowania marketingowego).
- Osoba, która wyraziła zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych, ma prawo w każdej chwili ją wycofać bez podania przyczyny. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
§6 OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe będą przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem okresów przedawnienia roszczeń oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym zobowiązań podatkowych i rachunkowych:
- na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą) – dane będą przechowywane do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach, w których zgoda została udzielona;
- na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (wykonanie umowy i obowiązki prawne Administratora) – dane będą przechowywane przez okres niezbędny do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, a następnie przez czas obowiązywania umowy oraz do momentu całkowitego jej rozliczenia i wygaśnięcia zobowiązań prawnych, w tym przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
- na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) – dane będą przechowywane do czasu ustania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, takich jak dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa Aplikacji czy marketing bezpośredni usług własnych;
- na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO (zgoda na przetwarzanie szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące stanu zdrowia) – dane te będą przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji konkretnego celu, dla którego zgoda została udzielona, a po jego osiągnięciu lub wycofaniu zgody zostaną niezwłocznie usunięte lub zanonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.
§7 PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE OSOBOWE DOTYCZĄ
Osobom, których dane osobowe są przetwarzane przez Organizatora przysługuje szereg praw związanych z ochroną ich danych osobowych. Każde z tych praw może być realizowane na zasadach określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) na następujących zasadach:
- prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO) – osoba, której dane dotyczą, ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy jej dane osobowe są przetwarzane, a jeżeli tak, prawo dostępu do tych danych oraz uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych, odbiorcach danych oraz planowanym okresie przechowywania;
- prawo do sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO) – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądać sprostowania swoich nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych;
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych sytuacjach (art. 17 RODO) – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądać usunięcia danych osobowych, gdy:
- dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub przetwarzane;
- osoba, której dane dotyczą, cofnęła zgodę na przetwarzanie, a brak jest innej podstawy prawnej do ich przetwarzania;
- osoba, której dane dotyczą, wnosi sprzeciw wobec przetwarzania, a brak jest nadrzędnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania;
- dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO) – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w przypadku, gdy kwestionuje ich prawidłowość, sprzeciwia się ich usunięciu lub potrzebuje ich do dochodzenia roszczeń, mimo że Administrator nie potrzebuje ich już do realizacji swoich celów;
- prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO) – osoba, której dane są przetwarzane na podstawie zgody, ma prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem. Wycofanie zgody może zostać dokonane poprzez przesłanie żądania na adres e-mail Administratora: kontakt@awertour.eu;
- prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany, osoba, której dane dotyczą, ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, ma również prawo przesłać te dane innemu administratorowi danych;
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO) – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym wobec profilowania. Administrator zaprzestanie przetwarzania danych, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do ich dalszego przetwarzania, które są nadrzędne wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą;
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO) – osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
§8 DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH OSOBOWYCH
- Podanie danych osobowych przez Klientów końcowych korzystających z usług Organizatora jest częściowo obowiązkowe, a częściowo dobrowolne, w zależności od celu ich przetwarzania.
- W niektórych przypadkach podanie danych osobowych jest obligatoryjne ze względu na obowiązki prawne ciążące na Organizatorze. Dotyczy to m.in. danych niezbędnych do zawarcia umowy, wystawienia faktury, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz wypełnienia innych wymogów wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych. Brak podania tych danych uniemożliwi zawarcie i realizację umowy z Organizatorem.
- W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. w celach marketingowych lub przy przetwarzaniu danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące stanu zdrowia), podanie danych jest dobrowolne. Odmowa ich podania lub wycofanie zgody nie wpłynie na możliwość korzystania z podstawowych usług Organizatora, ale może uniemożliwić realizację działań wymagających przetwarzania tych danych (np. dostosowania warunków imprezy turystycznej do indywidualnych potrzeb zdrowotnych Klienta końcowego).
- Odmowa podania danych osobowych może skutkować:
- niemożnością zawarcia umowy lub jej rozliczenia;
- odmową realizacji żądania dotyczącego podjęcia działań przed zawarciem umowy;
- niemożnością wykonania określonych usług lub czynności, które wymagają przetwarzania danych osobowych, takich jak personalizacja usług, dostosowanie ofert czy realizacja działań marketingowych.
§9 ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
- Organizator może przekazywać dane osobowe Klientów końcowych wyłącznie w przypadkach i na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
- Odbiorcą danych osobowych jest OTIUMO jako dostawca Aplikacji – w związku z korzystaniem przez Organizatora z Aplikacji OTIUMO, dane Klientów końcowych są powierzane OTIUMO sp. z o.o. na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. OTIUMO pełni funkcję podmiotu przetwarzającego (procesora), przetwarzając dane Klientów końcowych wyłącznie na zlecenie Organizatora i zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych, w celu zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji.
- Odbiorcami danych osobowych mogą być:
- organy publiczne oraz instytucje prowadzące postępowania – dane mogą być przekazywane organom administracji publicznej, urzędom, sądom lub innym instytucjom na ich żądanie, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, w szczególności w związku z prowadzonymi postępowaniami administracyjnymi, sądowymi lub dotyczącymi ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- podmioty przetwarzające dane na zlecenie Organizatora (procesorzy) – dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Organizatorem na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. Dotyczy to w szczególności:
- dostawców usług technicznych i informatycznych wspierających funkcjonowanie Aplikacji,
- firm świadczących usługi hostingowe i zapewniających przechowywanie danych,
- podmiotów realizujących wsparcie techniczne,
- podmiotów dostarczających narzędzia do automatyzacji masowej wysyłki wiadomości e-mail lub SMS.
- podmioty uczestniczące w procesie obsługi finansowej i prawnej – w niektórych przypadkach dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność Organizatora, w tym:
- bankom oraz dostawcom usług płatniczych,
- zewnętrznym kancelariom prawnym,
- agencjom marketingowym realizującym kampanie reklamowe,
- firmom windykacyjnym,
- operatorom pocztowym i kurierskim.
- Organizator zobowiązuje się przekazywać wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji prawnych obowiązków lub prawidłowego wykonania świadczonych usług. Każde przekazanie danych odbywa się na podstawie umów zawartych z wyżej wymienionymi podmiotami, które gwarantują zgodność przetwarzania z przepisami RODO i zapewniają bezpieczeństwo danych osobowych.
§10 DANE PRZECHOWYWANE LOKALNIE W PRZEGLĄDARCE
- W Aplikacji dane witryn mogą być przechowywane lokalnie w przeglądarce użytkownika za pomocą plików cookies lub technologii WebStorage, na urządzeniu końcowym Klienta końcowego. Dane te są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Aplikacji i zapewnienia wygody jej użytkowania.
- Aplikacja wykorzystuje lokalnie przechowywane dane m.in. w celu utrzymania sesji logowania oraz zapewnienia bezpieczeństwa podczas korzystania z usług Organizatora, np. w ramach mechanizmów uwierzytelniania i autoryzacji użytkowników.
- Dane przechowywane z wykorzystaniem technologii WebStorage są długotrwałe i pozostają zapisane w przeglądarce użytkownika nawet po jej zamknięciu. W przeciwieństwie do sesyjnych plików cookies, nie mają określonego czasu ważności.
- Dane witryn przechowywane lokalnie w przeglądarce są wykorzystywane wyłącznie w celach związanych z realizacją usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym ochrony przed kradzieżą tożsamości oraz utrzymania sesji użytkownika.
- Organizator nie wykorzystuje danych lokalnych przechowywanych w przeglądarce do tworzenia statystyk, profilowania ani do wyświetlania reklam i ofert dostosowanych do preferencji użytkownika.
- Klient końcowy ma możliwość wyłączenia lub ograniczenia zapisywania danych witryn w przeglądarce, konfigurując odpowiednio jej ustawienia. Należy jednak pamiętać, że takie działanie może wpłynąć na funkcjonalność Aplikacji i utrudnić korzystanie z niektórych jej funkcji.